Przejdź do głównej treści

Zastrzeżenie karty

    Jak zastrzec skradzioną lub zgubioną kartę?

    Jeśli zgubisz kartę lub podejrzewasz jej kradzież, zastrzeż ją jak najszybciej. Możesz to zrobić na kilka sposobów:

    • telefonicznie, za pośrednictwem ogólnopolskiego systemu zastrzegania kart - (+48) 828 828 828
    • za pośrednictwem portalu kartowego kartosfera.pl
    • osobiście w jednym z naszych oddziałów
    • telefonicznie poprzez Infolinię Banku BPS SA - (+48) 801 321 456 lub (+48) 86 215 50 50

    Od momentu zastrzeżenia karty Bank ponosi odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane przy jej użyciu. Oznacza to, że jeśli ktoś dokona Twoją kartą zakupów lub wypłaci z niej pieniądze, utracone środki wrócą na Twoje konto.

    Jeśli razem z kartą utraciłeś dokumenty tożsamości, należy je jak najszybciej zastrzec. Nie ryzykuj, że ktoś nieuprawniony skorzysta z Twojej tożsamości i np. weźmie pożyczkę, którą Ty później będziesz musiał spłacić. Dokumenty również możesz zastrzec w naszym Banku. Dowiedz się więcej.

    Reklamacje

    W MBS Banku zawsze staramy się, żeby nasze produkty i usługi spełniały Twoje oczekiwania. Jeśli jednak masz zastrzeżenia, możesz złożyć reklamację. Każda opinia jest dla nas cenna. Jak złożyć reklamację przeczytaj TUTAJ

    Lista adresów i nr telefonów

    • Infolinia Banku

      Infolinia Banku dostępna jest 24h przez 7 dni w tygodniu pod numerami telefonów: 801 501 502 lub +48 86 216 13 52

      Infolinia Banku - katalog usług 

    • Centrala Banku

      ul. Szpitalna 8,
      05-092 Łomianki
      Godziny otwarcia: 8:00-16:00
      Tel.: 22 768-60-01

      mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

    • Oddział w Łomiankach

      ul. Szpitalna 8,
      05-092 Łomianki
      Godziny otwarcia: PN 8:00-18:00 WT-PT 8:00-17:00
      Tel.: 22 768-60-01

    • Filia ICDS

      ul. St. Staszica 2,
      05-092 Łomianki
      Godziny otwarcia: 9:00-16:30
      Tel.: 22 732-05-10, 732-05-11

    • Oddział w Czosnowie

      ul. Gminna 6,
      05-152 Czosnów,
      Godziny otwarcia: 8:00-16:00
      Tel.: 22 785-05-37 / 785-05-38

    • Punkt Kasowy w Starostwie Powiatowym

      ul. I. Paderewskiego 1B,
      05-100 Nowy Dwór Mazowiecki,
      Godziny otwarcia: PN 8:00-16:00 WT-CZ 8:00-15:30 PT 8:00-15:00
      Tel.: 506 372 953

    • Oddział w Warszawie

      ul. Przy Agorze 11A,
      01-960 Warszawa
      Godziny otwarcia: 8:30-16:00
      Tel.: 22 864-72-84 do 86

    • Oddział w Naruszewie

      Naruszewo 12A,
      09-152 Naruszewo
      Godziny otwarcia: 8:00-16:00
      Tel.: 23 663-11-10

    • Oddział w Nowym Dworze Mazowieckim

      ul. Targowa 1/3,
      05-100 Nowy Dwór Mazowiecki
      Godziny otwarcia: PN - 8:00-16:30 WT-PT - 8:00-16:00
      Tel.: 22 775-03-60

    • Filia Zakroczym

      ul. Warszawska 4,
      05-170 Zakroczym
      Godziny otwarcia: PN - 9:00-16:30, WT-PT - 8:30-16:00
      Tel.: 22 732-00-82